FAQ'S
Selbstlernkurse
Selbstlernkurse stehen Ihnen direkt online zur Verfügung und können nach der Einschreibung sofort gestartet werden. Sie lernen flexibel im eigenen Tempo – auf unsere Lernplattform.
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Selbstlernkurse auch für Ihr Team zu erwerben, indem Sie mehrere Lizenzen kaufen und diese gezielt einzelnen Mitarbeitenden zuweisen.
On-Premises-Kurse
On-Premises-Kurse werden in Ihre eigene Lernplattform (LMS) integriert, z. B. über eine LTI-Schnittstelle. Sie verwalten die Teilnehmenden selbst und steuern die Nutzung vollständig über Ihr eigenes System.
Das Bild zeigt den typischen Ablauf für On-Premises-Kurse:
Hinweis:
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einbindung der Kurse in Ihr eigenes LMS finden Sie hier
Im Bild sehen Sie die drei Lizenzmodelle (Persönliche Lizenz, Team-Lizenzen und On-Premises-Lizenzen) – klicken Sie darauf, um mehr zu erfahren:
Um ein neues Konto anzulegen, drücken Sie bitte hier
Auf der Registrierungsseite füllen Sie bitte die drei Felder im Anmeldeformular aus und drücken danach auf „Registrieren“. Anschließend erhalten Sie eine E‑Mail an die angegebene E‑Mail‑Adresse mit einem Aktivierungslink. Drücken Sie bitte auf den Link, um das Konto zu aktivieren. Kommt die E‑Mail nicht an, prüfen Sie bitte den Spam‑Ordner.
Um sich in Ihr Konto einzuloggen, drücken Sie bitte hier.
Füllen Sie bitte die zwei Felder im Anmeldeformular aus und drücken danach auf „Login“. Danach sind Sie in Ihr Konto eingeloggt.
Um Ihr Passwort zurückzusetzen, drücken Sie bitte hier.
Tragen Sie bitte Ihre E‑Mail‑Adresse in das Formular ein und drücken Sie auf „Passwort zurücksetzen“.
Ihren Rabatt-Code können Sie in den Warenkorb im Feld “Rabattcode” eingeben danach drücken Sie bitte auf “Anwenden”
Ihre gekauften Kurse finden Sie in Ihrer Kontoübersicht im Bereich „Meine Lizenzen“. Dort können Sie Ihre Lizenzen einsehen und verwalten.
Die erworbene Lizenz ist 3 Monate ab dem Kaufdatum gültig. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie sich in den Kurs einschreiben bzw. die Lizenz zuweisen.
Nach der Einschreibung stehen Ihnen die Lerninhalte anschließend für 365 Tage zur Verfügung.
Die Gültigkeit Ihrer Lizenz können Sie jederzeit im Bereich „Meine Lizenzen“ überprüfen.
*Bitte beachten Sie, dass bei einzelnen Kursen abweichende Regelungen gelten können. In diesem Fall finden Sie die genauen Angaben in den Kursdetails.
Wählen Sie im Warenkorb die gewünschte Anzahl an Lizenzen aus, die Sie für den jeweiligen Kurs benötigen, und schließen Sie den Kauf ab.
Nach dem Kauf finden Sie die erworbenen Lizenzen in Ihrer Kontoübersicht im Bereich „Ihre Lizenzen“. Dort können Sie die Lizenzen verwalten und Ihren Mitarbeitern zuweisen, indem Sie die Option " Lizenzen verwalten“ auswählen.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie nach dem Klick auf den Button im blauen Feld „Lizenzen zuweisen – so geht’s“.
Falls die Einladung per E-Mail nach dem Klick auf „Lizenz zuweisen“ nicht zugestellt wurde, klicken Sie bitte auf „Send Access Link“.
Nachdem Ihnen eine Lizenz zugewiesen wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu Ihren Kursen.
So greifen Sie auf Ihren Kurs zu:
- Öffnen Sie die E-Mail mit der Benachrichtigung über Ihren Kurszugang.
- Klicken Sie auf den Link „Meine Lizenzen“.
- In der Übersicht „Meine Kurse“ finden Sie alle aktiven Kurse, die Ihnen zugewiesen wurden.
- Klicken Sie beim entsprechenden Kurs auf „Kurs aufrufen“.
- Wählen Sie in der Kursübersicht den gewünschten Kurs aus.
- Starten Sie Ihre Fortbildung direkt online.
Hinweis:
Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder wenden Sie sich an die Person, die Ihnen die Lizenz zugewiesen hat. Die Einladung kann bei Bedarf erneut versendet werden.
- Da es sich um digitale Produkte handelt, die sofort nach Kauf verfügbar sind, können wir nach Freischaltung in der Regel keine automatischen Rückerstattungen anbieten.
- Wenn es jedoch zu Problemen kommt – etwa doppelte Zahlungen, technische Fehler oder fehlender Zugang – finden wir selbstverständlich eine faire Lösung.
- In solchen Fällen erstatten wir den Betrag oder stellen eine Gutschrift für zukünftige Kurse aus.
- Falls eine Zahlung fälschlicherweise angefochten wird (z. B. per Kreditkarten-Chargeback), bitten wir um eine direkte Kontaktaufnahme, bevor der Zahlungsdienstleister eingeschaltet wird.
- Gemeinsam finden wir meist die schnellste und unkomplizierteste Lösung.
- Während einer offenen Anfechtung behalten wir uns vor, den Kurszugang vorübergehend zu pausieren.