Konfliktmanagement - die Basics (On-Premises)

Mit Kolleg*innen zurechtzukommen, ist nicht immer einfach. Konflikte am Arbeitsplatz sind völlig normal, wenn unterschiedliche Menschen zusammenarbeiten. Sie erfüllen auch durchaus eine wichtige Funktion und können etwas Positives sein. Wie Menschen mit solchen Konflikten umgehen, ist aber ganz unterschiedlich.

Lernen Sie in unserem Kurs typische Reaktionsmuster kennen, um Ihren eigenen Weg zu finden und für den Umgang mit Konflikten besser gerüstet zu sein. Erfahren Sie außerdem, wann es sich lohnt, einen Konflikt eskalieren zu lassen und was Sie dabei beachten müssen. Wenn Sie mehr wissen möchten über die Rolle und Gründe von Konflikten und wie Menschen damit üblicherweise umgehen, schaffen Sie sich eine gute Basis für den Umgang mit schwierigen Situationen und Gesprächen.

In einem interaktiven und handlungsorientierten Lernpaket haben wir folgende Themen für Sie aufbereitet: 

• Die Rolle von Konflikten am Arbeitsplatz neu denken
• Die Gründe für die Entstehung von Konflikten verstehen 
• Typische Umgangsweisen mit Konflikten kennenlernen
• Leitfaden für schwierige Gespräche
• Wann und wie einen Konflikt eskalieren