Lösungen statt Probleme - Tipps und Tricks (On-Premises)

Kenne Sie das auch? Es gibt Menschen, die für nahezu jedes Problem eine Lösung oder eine Antwort finden, während andere sich mit der Lösung eines auftauchenden Problems immer schwer tun. Aber jede*r kann seine Kompetenzen im Bereich Problemlösung verbessern. Gehen Sie mit uns die ersten Schritte auf diesem Weg.

Jede*r von uns hat tagtäglich mit Problemen zu tun. Diese können ganz unterschiedlicher Natur sein. Das kann das Auto sein, das nicht anspringt, der Kollege, der die versprochene Zuarbeit nicht liefert, oder die Kundin, die immer mehr Forderungen stellt.

Und wir alle reagieren unterschiedlich auf solche Probleme. Auch wenn es selten eine "perfekte" Lösung gibt, so kann man aber lernen, mit welchen Strategien man Problemen effektiv begegnen kann. Darum geht es in diesem Kurs.

In diesem Kurs erhalten Sie Antworten auf folgende Fragen: 

• Was ist Problemlösung? Und was nicht? 
• Wie sehen die 5 Schritte eines Prozesses zur Problemlösung aus? 
• Welche effektiven Strategien zur Problemlösung gibt es? 
• Was unterscheidet komplizierte von komplexen Problemen und wie gehen Sie damit am besten um? 
• Wie überwinden Sie Barrieren oder Hindernisse für eine effektive Problem-Lösung?

Stellen Sie in einem abschließenden Quiz Ihr Wissen unter Beweis.